快手帶貨有哪些問題要注意?

發(fā)布日期：2019-11-4 15:12:27 訪問次數(shù)：1299

      快手小店開通4步指導(dǎo)

  (1)位置

  快手小店設(shè)置的路徑是【設(shè)置】——【快手小店】——【開通快手售賣功能】

  (2)選擇開通類型

  我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)開通快手商品服務(wù)的這么一個(gè)界面，這里有兩個(gè)選擇，一個(gè)是選擇個(gè)人，另一個(gè)是選擇企業(yè)，這個(gè)要根據(jù)個(gè)人情況。然后要提交相關(guān)的資質(zhì)，資質(zhì)一般是需要兩部分，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者的聯(lián)系方式，信息，企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，這兩個(gè)主體人要一致。

  (3)繳納保證金

  提交相關(guān)資質(zhì)后，需要根據(jù)選擇的類目上交對(duì)應(yīng)類目的保證金，一般是一千元起步，如果說后期打開的是專賣店的話，有一些品牌是不允許入駐的，可以去后臺(tái)的規(guī)則中心去看詳情表。

  (4)第三方商品鏈接

  如果你有自己的商品店鋪的話，當(dāng)然也可以選擇掛第三方的商品鏈接，位置是在進(jìn)入快手小店頁(yè)面的【商品管理】里挑選，有四個(gè)可供挑選的門類，分別是拼多多、有贊、淘寶、還有魔筷星選。

  快手帶貨有效提高ROI的3大要素

  (1)直播前第一，準(zhǔn)備產(chǎn)品。一些小的團(tuán)隊(duì)可能不涉及到這種問題，因?yàn)榭晒┧麄冞x擇帶貨的門類其實(shí)很少，但是有一些團(tuán)隊(duì)，他們是在很多的物件里進(jìn)行挑選需要帶貨哪些產(chǎn)品。這里建議大家結(jié)合自己賬號(hào)的IP定位所涉及的領(lǐng)域，然后再根據(jù)以往粉絲的反饋情況去選品。如果你有數(shù)據(jù)支撐的話，當(dāng)然是更好的。

  第二，梳理產(chǎn)品。我們可以把一場(chǎng)直播當(dāng)做一場(chǎng)連續(xù)的短視頻秀，也需要制作一個(gè)直播腳本，在腳本中梳理產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的特點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)備注，為什么?因?yàn)樵谥辈ラg過程中有很多粉絲會(huì)在評(píng)論里直接對(duì)商品提出疑問，為了及時(shí)回復(fù)這些提出疑問，需要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有充分的了解。

  第三，挑選直播時(shí)間。據(jù)我們觀察一般是晚上8點(diǎn)居多，也就是大家下班回家休息的一些時(shí)間，但是一些服裝賬號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)谏衔邕€有中午也會(huì)通常有一些直播秀，大概持續(xù)1~2個(gè)小時(shí)。

  第四，準(zhǔn)備直播素材。一些團(tuán)隊(duì)喜歡在預(yù)告前發(fā)放直播的一個(gè)海報(bào)，一些文案。

  第五，直播預(yù)熱。這是整個(gè)直播準(zhǔn)備當(dāng)中一個(gè)最重要的一環(huán)。通常是單獨(dú)在賬號(hào)中某一期視頻預(yù)告直播時(shí)間，直播活動(dòng)，然后進(jìn)行全網(wǎng)的全網(wǎng)分發(fā)，一般是進(jìn)行兩個(gè)步驟。

  首先是在賬號(hào)上發(fā)布一條視頻，可以讓賬號(hào)的IP出來進(jìn)行個(gè)人口播，然后告訴大家直播的時(shí)間，如果是臨近節(jié)日的話，可以說一些祝大家節(jié)日快樂的祝福，這樣也比較接地氣，跟粉絲也能走得更近一些。

  其次我們需要在直播當(dāng)天發(fā)一張圖片，上面用一句文字來告訴大家今晚幾點(diǎn)不見不散，起到一個(gè)再次提醒的作用。

  (2)直播中

  第一，多維度介紹產(chǎn)品。

  品牌故事。這里可以介紹創(chuàng)始人創(chuàng)立這個(gè)品牌的有趣勵(lì)志經(jīng)歷，這個(gè)步驟的意義在于讓后進(jìn)來直播間的粉絲，有足夠的時(shí)間了解你在介紹一款什么樣的產(chǎn)品，加深對(duì)產(chǎn)品的印象。

  品牌理念或slogan。這個(gè)步驟的意義在于什么呢?就是引出該產(chǎn)品方便大家對(duì)號(hào)入座。當(dāng)然有一些團(tuán)隊(duì)也是對(duì)這一個(gè)動(dòng)作持否定的態(tài)度，因?yàn)樗麄冇X得這個(gè)步驟一上來就給大家?guī)硪环N強(qiáng)營(yíng)銷的效果，覺得不利于觀眾的感受，很像我們之前在電視上看到的那種電視導(dǎo)購(gòu)，對(duì)于觀眾的一個(gè)感受不是很好。這一點(diǎn)要看團(tuán)隊(duì)自己。

  產(chǎn)品外觀特點(diǎn)。家居類通常會(huì)補(bǔ)充說明制作材料，服裝類一般會(huì)補(bǔ)充說明相關(guān)搭配，適合搭配什么樣的服裝，美妝類一般補(bǔ)充說明有效成分，首飾類一般補(bǔ)充說明佩戴的場(chǎng)合。

  產(chǎn)品功能。通常主播會(huì)當(dāng)場(chǎng)示范，并且介紹產(chǎn)品使用后的一個(gè)體會(huì)，然后進(jìn)行使用前后的對(duì)比。

  產(chǎn)品對(duì)比。為了突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，一般會(huì)選擇挑選一系列的其他不知名的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。

  產(chǎn)品答疑。為了增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，通常會(huì)對(duì)直播間里粉絲的問題進(jìn)行產(chǎn)品答疑，就是來源于我們之前所說的直播腳本里所涉及到的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位的梳理還有排查。

南京抖音視頻制作

  第二，運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

  主播口播。提醒用戶關(guān)注賬號(hào)，這樣就是實(shí)現(xiàn)一個(gè)流量的沉淀，提升自己的吸粉率。

  發(fā)放福利、準(zhǔn)備小活動(dòng)。這個(gè)步驟的意義在于什么?一般是團(tuán)隊(duì)要沖擊銷售單量，同時(shí)也是輔助熱場(chǎng)。通常的表現(xiàn)形式就是抽獎(jiǎng)，或者說讓老鐵們發(fā)送直播間的截圖，有哪些優(yōu)惠之類的。這類運(yùn)營(yíng)動(dòng)作通常是安排在直播的后半段時(shí)間里，這是比較常見的。

  促銷逼單。在中間熱場(chǎng)的時(shí)候，還有一個(gè)促銷逼單的動(dòng)作，通常是從兩個(gè)維度來進(jìn)行。第一個(gè)是數(shù)量，就是說這款產(chǎn)品限量多少件，比較類似于我們常見到的電視導(dǎo)購(gòu)。

  還有一個(gè)就是價(jià)格，價(jià)格維度就是說這個(gè)產(chǎn)品原價(jià)是多少，但是通過直播間發(fā)直播截圖，那么你就可以獲得怎樣的優(yōu)惠價(jià)格。

  安排產(chǎn)品輔助人員。通常一些團(tuán)隊(duì)還會(huì)安排產(chǎn)品的輔助人員幫助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，輔助帶動(dòng)氣氛，提升幽默感這樣一個(gè)功能?；蛘哒f主播在有意外的時(shí)候可以臨時(shí)頂替。

  (3)直播后

  記錄數(shù)據(jù)。在直播后我們也需要有一系列的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，首先是記錄直播相關(guān)的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)是非常重要的。我們之前提到準(zhǔn)備產(chǎn)品，其實(shí)選品是一個(gè)非常有門道的一個(gè)工作，它這個(gè)數(shù)據(jù)來源于什么?就是平常做的直播所記錄的數(shù)據(jù)，它可以幫助你篩選總結(jié)爆品的特點(diǎn)，然后可以觀察帶貨數(shù)據(jù)較好的時(shí)間段。

  活動(dòng)的復(fù)盤。那么最后我們還要進(jìn)行活動(dòng)的復(fù)盤，做過運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的同學(xué)都知道，我們每下一次的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作肯定要比上一次的運(yùn)營(yíng)行為會(huì)有很大的提升，因?yàn)橛刑嗵嗫梢詢?yōu)化的點(diǎn)。

  快手小店常見的10大問題梳理

  (1)快手3種小店類型區(qū)別這個(gè)比較基礎(chǔ)，之前做過淘寶的同學(xué)應(yīng)該都知道旗艦店和專賣店，旗艦店就是商戶以自由品牌開設(shè)的店鋪，專賣店就是商戶持非自有品牌授權(quán)文件在手小店開設(shè)的店鋪，還有一個(gè)集合店，就是在快手小店經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上非自有或自有品牌商品的店鋪。

  (2)保證金如何能退還

  這里需要符合三個(gè)條件，首先是商家申請(qǐng)退出快手小店，就是不做了。第二個(gè)就是你所有記錄上的訂單均已終止并完成了交易。第三就是在開店期間沒有違反過快手小店的開店規(guī)則。這個(gè)金額不是說不返，就是如果有相關(guān)的違反動(dòng)作的話，他會(huì)扣除一定的金額。

  (3)對(duì)違規(guī)商戶的處理方式

  (4)快手小店的優(yōu)惠券如何更改參數(shù)

  如果你的優(yōu)惠券目前的狀態(tài)是生效中，僅支持修改數(shù)目，其它參數(shù)是不支持修改的。優(yōu)惠券是在已結(jié)束的狀態(tài)下才可以刪除。

  (5)優(yōu)惠券在使用上有什么限制

  首先它不支持拆分或者疊加使用。第二是在同一個(gè)訂單中，不能重復(fù)使用。第三是常見的不支持提現(xiàn)。

  (6)快手小店商品無法上架，或者被官方下架的原因

  我們經(jīng)過跟快手官方溝通，還有通過觀察我們的學(xué)員之后，總結(jié)了四點(diǎn)。

  第一，與購(gòu)物車中出售的商品信息不一致。

  第二，推廣商品DSR值過低，或者說評(píng)分低于行業(yè)的平均值。

  第三，可能在視頻中公開了其他人的信息或隱私。

  第四，有明顯的刷單行為。

  (7)買家存在惡意評(píng)價(jià)行為，商家可如何處理

  這里我們幫大家找到了一個(gè)路徑，這個(gè)路徑就是【我的小店】—【評(píng)價(jià)處理】—【評(píng)價(jià)管理】—【投訴】，商家提交相關(guān)的材料，在官方審核通過之后，就可以選擇把這條評(píng)論屏蔽或刪除。

  (8)如何添加運(yùn)費(fèi)或郵費(fèi)

  這個(gè)功能目前在手機(jī)端還是實(shí)現(xiàn)不了的，我們需要登錄快手店鋪的pc端，在【物流管理】—【運(yùn)費(fèi)模板】頁(yè)面，對(duì)快手的商品運(yùn)費(fèi)進(jìn)行一個(gè)編輯和更改。

  (9)快手小店每天體現(xiàn)額度是多少，平臺(tái)有分成嗎

  提出這個(gè)問題的商家應(yīng)該是這個(gè)產(chǎn)品賣爆了，在這里恭喜。使用支付寶每天提現(xiàn)額度是5000，快手平臺(tái)要收取1%的手續(xù)費(fèi)。

  (10)快手小店的評(píng)價(jià)系統(tǒng)會(huì)不會(huì)影響商品順序

  快手小店的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)快手小站的一個(gè)特色，目前已知它不會(huì)影響商品的順序。

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